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简介

中国联通APP12.0重磅升级!解锁智能体验新篇章。

中国联通APP以打造“更懂你的通信管家”为理念,集查询交费、业务办理、宽带智能家居、靓号终端、视频娱乐权益、餐饮出行优惠等多领域、全方位服务于一身,致力于为用户提供更优质的使用体验,创造更便捷、更个性化的美好智慧生活。


【智能提醒:流量消耗快、账户异常】

•流量提醒:消耗快、余量低、达量限速,立即提醒。

•账户提醒:停机、挂失等账户异常问题,一键直达处理页面。


【宽带续约:更省时,更高效】

•续费续约:不出门,不排队,一键搞定,高效办理。

•升级千兆:超高速网络,全屋覆盖,WiFi无死角。


【套餐精准匹配:越用越划算】

•用得舒心:拒绝流量告急,套餐一步到位,任你随心选。

•用得实惠:智能精准匹配,适合你的才能越用越划算。


【套餐共享:一人交费全家用】

•更省钱:语音、流量、宽带可共享,满足全家通信需求。

•更贴心:超多特色服务全家畅享

联通云盘:超大空间,存储无忧,记录美好时刻。

亲情守护:上网限速防沉迷,孩子的网络小管家。

视频彩铃:专属DIY个性彩铃,等待看得见。

安全管家:风险电话精准拦截,上网安全随时监测。

联通看家:智能监控,全天贴心守护,画面异常告警。


【“我的”页面:私人专属空间】

•专属内容:存费优惠、宽带测速、套餐专属福利,你的私人定制助理。

•服务升级:订单进度随时查看,权益礼包一站集合,你关心的都在这里。


【爆款新机:专享补贴,不怕比价】

•新机直降:热门机型,折上再折,优惠不停。

•合约购机:官方正品,1对1服务,快速响应。

新内容

版本 12.1

1.办理停机保号、挂失解挂,身份验证方式新增“国家网络身份认证”;

2.优化手写签名能力,在线办业务更方便;

3.安全中心新增修改登录密码功能;

4.优化我的页面头部星级样式;

5.优化快速启动图标;

6.优化系统兼容性,修复多项已知问题。

评分及评论

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3.3(满分 5 分)
20.9万 个评分

20.9万 个评分

多v运动

使用联通多年的真实体验

相对几大运营商来说,扣费是比较清晰的,这是我选择联通最直接的原因。

可是这么多年使用下来发展一些问题,看众用户有没有遇到过,现在仿官方的网络诈骗号码形形色色,一不注意就可能上当,很多提醒短信都不是官方号码,我想问一下,我们使用的业务它们去哪里知道并发给我们短信的。

再个就是业务问题,很多业务起初是免费的,一段时间后就收费了,并且用户都不知道,打电话问客户都说已经告知你了,一些内容客服是说了但肯定没有那么详细,一些突然增加的业务费用导致用户欠费停机,给生活带来不便,及时影响用户体验。唉…还有的就不说了,写那么长估计没人看!

死神的曲子

实力劝退

通过App办理携号入网业务+新开卡。10016,第一次反馈:业务重复均不能办理,我问什么业务重复,对方说不上来,说问问。10016第二次反馈,携号入网方面我被当前运营商列为高风险用户,并且业务员直接挂断电话很本不让我发问,反馈也不涉及新开卡业务,这电话明确不是AI,除了声音不像,也因为开头有报工号给我。我立即联系当前运营商,对方再三确认没有此事,我100%可以转网的同时,并试图留下我,当前运营商成功了,没有联通就没有移动的成功, 联通绝对是举世无双的Winner。之后我立即通过10010办理投诉,结果对方理解为催促办理业务,我第二天询问投诉进度后才知道,真是把我气笑了。而且,说不能办理的原因又和之前两次的不一样。找App内的客服更离谱,把贵州归属地的号说成是广东的,又说自己只负责浙江客户,态度坚决,非要转接,我追问为什么会分配到他时,他才承认他负责浙江和贵州归属地的客户,然后他也不好好回答问题更别说尝试着解决问题,只告诉我,“业务办理中”,我再次气笑了,这个客服是歧视贵州客户呢,还是歧视广东客户呢?…综上,联通通过实力,劝退了我,原本因为搬家想要办一套联通的试试,电话啊,宽带啊….宽带业务更扯,更过分了,打10010申请办理,说第二天有人联系,结果等到第三天没人联系,催办之下说可以下午来家里收钱,但是不装网(真牛,全世界就联通一家了),还说联通提供的路由器要花费一千四、六,声称是华为顶级路由器,不买的话只能自己在外面买,联通不提供别的。但是假如买的话,装一套500M第一年要3千块,还是在对方业务员声称打了7折的网费的情况。简直是要你命三千。对比其他运营商1000M一年+光猫+路由器都还没联通的不带路由器的7折网费贵。最后,我注销了联通App,卸载,来此处评价,发现很多人都是用的路上被坑,我想劝退我成为联通用户的联通客服肯定都是好客服:)再次说一声嗯,太感谢了。我在毫无损失的情况下,避坑。这将惠及我的家人、朋友乃至我所在的单位及小区,很久很久。

Lin 祖先是人

使用联通卡数年的用户

我使用联通卡三年半了,在这三年半里 被客服坑了 很多冤枉钱 明明 用的卡号月租套餐费是39元 地王卡 包含40G 其他业务是没有办理的 就是联通一有什么新活动 都会有客服打电话过来 问咱们有个活动 买这个套餐送多少流量的 本人有上过当 从那以后一次也没按照客服说的 去办理 什么业务 流量的 全部拒绝 咋有些拒绝过的 业务 客服偷偷的给我生效 这些客服是太缺钱了吗 坑客户钱 好收提成吗 还有更过分的就是 我用的第一年 每个月交的月租套餐费用 一个月比一个月要高 怎么回事?第一个月40 第二个月就60 第三个月70 第四个月80 第五个月90 直到现在 我每个月至少被要求交130 这个联通 网速不是很好 拒绝掉的业务随便被生效

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